Por qué es tiempo de innovar y no de preservar

El repentino impacto mundial de la actual pandemia ha dado lugar a una triple crisis: sanitario, social y económica, que ha puesto de manifiesto las vulnerabilidades de nuestra sociedad. Los últimos 20 años han supuesto una aventura para las organizaciones, que han visto cómo eventos imprevisibles han provocado la desaparición de las empresas que no han sabido adaptarse a los cambios en tiempo récord. La “nueva realidad” empresarial nos enfrenta a desafíos desconocidos sin un manual de instrucciones.

Los aprendizajes que nos dejó la última recesión fue que los que ganaron la batalla fueron los que invirtieron en el desarrollo de un nuevo modelo apalancado en la digitalización end-to-end y centrado en la experiencia de cliente. Y es que salir victorioso de una crisis requiere, no quedarse dormido o replegar velas, sino ponerse manos a la obra e innovar.

Para tener éxito hay que contar con una estrategia y hoja de ruta sobre dónde innovar, con qué herramientas y con qué aliados. También es necesario saber cuándo debemos lanzarnos a diseñar y construir algo nuevo, y cuáles son los socios que nos permitirán innovar y acelerar el proceso de forma exitosa. Y todo esto requiere un gran enfoque de entrega de valor tangible al cliente, y que ademas tenga un impacto positivo en la cuenta de resultados.

Las compañías más rentables del mundo han sido creadas por visionarios que idearon nuevos productos, soluciones o modelos de negocios innovadores. Paralelamente, la mayoría de las grandes empresas que desaparecen lo hacen porque no logran innovar y reinventarse. Por lo tanto, la innovación ha demostrado ser el factor clave de éxito o fracaso tanto para empresas nuevas como para las existentes. Aunque los Propietarios, CEOs o Gerentes ya saben todo esto, una crisis como la actual ejerce una gran presión sobre ellos para tomar la difícil decisión: luchar por preservar el “negocio core y cuota de mercado” (defensiva) o apostar por invertir en “nuevas innovaciones y oportunidades de crecimiento” (ofensiva).

Si bien las empresas necesitan proteger el negocio “core” y mantener la “máquina” en funcionamiento, es esencial que puedan responder a las oportunidades que surjan en un entorno que cambia rápidamente (conocido como VUCA). Incluso en el caos del cortoplazismo, los líderes deben defender la innovación como un motor de crecimiento para el negocio, que puede generar frutos a largo plazo y ayudarlos a salir de la crisis actual con una posición más reforzada.

Herramientas y vehículos para impulsar la innovación: no todo es presupuesto

Según Michael Stahl, director de LEGO Ventures, la raíz del problema no es presupuestaria:

“Me cuesta creer que la inversión sea el único vehículo. Y a veces, el enfoque debe ser cómo usar esa inversión de manera más inteligente y efectiva, en lugar de pedir más. Las empresas necesitan descubrir cómo aprovechar toda la caja de herramientas de innovación. Los programas de innovación no se ejecutan para hacer felices a los accionistas o a la junta directiva; sino que realmente deben tratar de resolver problemas, experimentar y construir nuevos negocios.”

Si bien la innovación puede producir un impresionante retorno de la inversión cuando se ejecuta de la forma correcta, conseguirlo es casi siempre un desafío. Es difícil innovar dentro de un negocio tradicional, donde cada actividad debe generar un resultado financiero en 12 meses. Garantizar que la inversión en innovación genere un retorno es una prioridad estratégica en cualquier coyuntura, pero en tiempos de crisis y alta incertidumbre la necesidad de conseguir resultados se torna crítico.

Por ese motivo, la innovación se debe aplicar como un motor de crecimiento sostenido y predecible mediante la gestión del portafolio y lograr victorias rápidas, en combinación con iniciativas más grandes y a largo plazo. Para lograr un impacto sostenible, se deben ejecutar múltiples iniciativas usando diferentes vehículos y éstas deben ser más que demostraciones del “teatro de innovación”. Para tener éxito con las actividades de innovación, las empresas deben priorizar forjar alianzas con Startups y Scaleups para lanzar pilotos comerciales, poner en marcha laboratorios de Co-creación / Co-innovación y la puesta en marcha de iniciativas Ventures (proyectos de innovación enfocados a la consecución de resultados de negocio concretos).

Destaca en los últimos 2–3 años cómo han aflorado múltiples iniciativas Corporate Venturing / Open Innovation a nivel global; marco de colaboración entre Corporaciones y Startups innovadoras. Este modelo de colaboración le permite a la corporación: identificar nuevas fuentes de crecimiento, acceder a soluciones innovadoras, desarrollar nuevos productos y servicios, acceder a nuevos modelos de negocio disruptivos, explorar tendencias de mercado, apostar a tecnologías emergentes con alto potencial y ganar en eficiencia operacional.

Futuro de los negocios Post-COVID

La pandemia de la COVID-19 ha provocado que aún más empresas se concentren en su negocio “core” y en la reducción de costos, mientras apartan la mirada y sus presupuestos de lo que los hará sobrevivir y crecer en el medio y largo plazo.

Por lo tanto, es esencial que los CEOs, Socios y Directivos encuentren una manera de equilibrar la actividad que sostiene el “Business-As-Usual” (BAU), sin dejar de enfocarse en nuevas oportunidades y posibles escenarios de futuro. No hay que negar que se precisa flujo de caja y ganancias a corto plazo, pero también se requiere de una transformación del negocio a largo plazo para garantizar la supervivencia y un crecimiento duradero.

Para muestra, podemos observar la cantidad de programas y paquetes de estimulo para la recuperación de diversos sectores afectados por la pandemia. La mayoría de países (incluido Panamá) e instituciones internacionales han puesto a disposición de empresas y emprendedores instrumentos y fondos para fomentar la innovación y la transformación digital con impacto en el PIB.

La clave para las organizaciones de hoy es utilizar la innovación de manera más efectiva para impulsar su propio crecimiento, fuera de la crisis actual y aún más allá. Nunca ha habido un momento en el que apostar por la innovación sea tan esencial para alcanzar resultados y garantizar el futuro.

Cuando todo cambia…

“Cuando el mundo tal como lo conocemos cambia, las necesidades de los consumidores cambian y se crean nuevas oportunidades de mercado, seguir aferrados a una mentalidad de “hacer negocios como siempre” simplemente va contra natura. Es crucial tener la valentía de apostar a la innovación y actuar con confianza.”

Cualquier organización se basa en tres recursos vitales: tiempo, dinero y energía. Estos recursos tienen alta demanda durante ciclos de fuerte crecimiento, y más aún cuando el crecimiento se desacelera y cambia el enfoque de la inversión a los recortes. Para que las iniciativas de innovación prosperen en este entorno, debemos asegurarnos de que existan objetivos, métricas y KPIs relevantes con límites de tiempo. Implementar un proceso de innovación (embudo o funnel) por etapas para que las ideas comercialmente viables puedan acelerarse rápidamente, y las ideas no viables se eliminen más rápido.

“No seguir como siempre” es el mayor desafío de transformación empresarial que debemos afrontar (o continuar) en el 2021. Requiere de un enfoque estratégico y dinámico que ayude sistemáticamente a identificar y a priorizar los nuevos espacios de oportunidad. Dónde invertir y dónde no, con un conjunto claro de prioridades en el horizonte en el corto y en el largo plazo. Dicha estrategia debe basarse en problemas reales, insights y tendencias del mercado, en combinación con una evaluación de la cultura, capacidades, modelo de negocio, propuesta de valor y activos disponibles.

Y tú, ¿todavía crees que no es tiempo de innovar?. El 2021 es el año para alcanzar el futuro, antes que el futuro te alcance a ti desprevenid@.

Si necesitas afrontar el desafío de la innovación continua desde la estrategia hasta su ejecución orientada a resultados, en @TRIBU INNOVACIÓN tenemos metodología, caja de herramientas, soluciones personalizadas y experiencia con clientes de diversos sectores.

Muchas gracias por tus comentarios, y doblemente agradecido si lo compartes por tus redes.

¡Saludos y Bendiciones!

Originally published at https://www.linkedin.com.